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请东部新区管委会提高这个平台回复效率


2021-3-25 11:14|来源:问政四川|投稿邮箱:3105884314@qq.com


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  首先,感谢您对成都东部新区的关心关注。新区的发展,是一个循序渐进的过程。新区的群众,既是新区建设的见证者、参与者,更是新区荣辱与共的分享者。网络理政,是群众反映心声表达诉求的重要通道,综合部严格按照《成都市网络理政工作办法》《成都东部新区网络理政工作机制》相关制度办法,及时转派相关承办单位核实办理。

  针对您反映的问题:一是因留言内容需问政四川网站后台审核。二是因部分留言未在东部新区版块,需工作人员从其他留言版块人工查找后,方可转至东部新区办理。三是回复内容需要按照相关工作流程及规范办理。今后,综合部将积极对接问政四川网站,确保网民留言及时呈现、及时交办、及时回复,不断提升服务质量。感谢您对东部新区网络理政工作提出的宝贵意见建议。

  经核实,3月1日至3月22日,贾家街道共受理问政四川平台网民留言6件、已办结6件,平均办理时长3.5个工作日,无超期回复情况。其中1件反映贾家街道道路交通问题的留言,显示留言时间为3月10日,东部新区实际收到该留言时间为3月17日,贾家街道回复时间为3月22日,实际办理时长为4个工作日。下一步,综合部将督促贾家街道进一步提高办理时效度。

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